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> Conto Telecom Italia |
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Assieme al tuo Conto Telecom riceverai:
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la documentazione dei consumi, con il dettaglio delle telefonate effettuate e dei servizi utilizzati;
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Telecom Italia News, con le informazioni utili e le novità sul servizio telefonico in generale e sulla tua linea in particolare.
Riceverai il tuo Conto Telecom Italia ogni bimestre, e potrai chiedere di ricevere, gratuitamente, la documentazione dei consumi in allegato.
A partire dall’emissione delle fatture del 6° bimestre 2005, la data di scadenza per il pagamento del Conto Telecom Italia potrebbe essere anticipata di qualche giorno. Per non incorrere in un ritardo nel pagamento ricorda di prestare particolare attenzione a tale data, che è sempre indicata sotto il totale da pagare.
Ti ricordiamo inoltre che Telecom Italia offre la possibilità di visualizzare il proprio Conto direttamente online sul sito, prima che venga recapitato per posta, avendo così maggior tempo a disposizione per controllarlo, oltre alla certezza di riceverlo sempre e di non smarrirlo. E inoltre, con un semplice click, potrai pagare direttamente via web, con la carta di credito, le fatture che risultano ancora non saldate.
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D: Non mi è chiaro come si leggono alcune voci del Conto Telecom.
R:
Ecco tutte le spiegazioni in dettaglio per leggere in modo corretto il ContoTelecom Italia in formato cartaceo.
Scarica dettaglio pag.1(in formato PDF)
Scarica dettaglio pag.2(in formato PDF).
Ti informiamo che, per una corretta visualizzazione del documento, è necessario il programma gratuito AcrobatReader.
D: Quali tipologie di documentazione dei consumi posso richiedere?
R:
Puoi richiedere la documentazione - integrale delle chiamate, che evidenzia in fattura tutte le telefonate locali, interurbane, internazionali, verso cellulari, Audiotel e altri servizi che comportano un addebito superiore a 26 centesimi di euro. I numeri telefonici chiamati sono presentati con le ultime 3 cifre asteriscate (per rispetto della legge sulla privacy).
- superiore a 26 cent/Euro, che evidenzia in fattura tutte le telefonate locali, interurbane, internazionali, verso cellulari, Audiotel e altri servizi che comportano un addebito superiore a 26 centesimi di euro. I numeri telefonici chiamati sono presentati con le ultime 3 cifre asteriscate (per rispetto della legge sulla privacy).
- Superiore a 66 cent/Euro, che evidenzia in fattura tutte le telefonate locali, interurbane, internazionali, verso cellulari, Audiotel e altri servizi che comportano un addebito superiore a 66 centesimi di euro.
Ti ricordiamo inoltre che Telecom Italia ti offre la possibilità di visualizzare direttamente on line su questo sito la documentazione integrale delle tue telefonate semplicemente registrandoti, senza quindi necessità di fare alcuna richiesta al Servizio Clienti.
D: Vorrei ricevere anche la documentazione dei consumi. Cosa devo fare?
R:
Registrati al sito, accedi con le username e password scelte in Area Clienti > Le Tue Fatture e compila la richiesta on line. La documentazione dei consumi ti verrà recapitata gratuitamente in allegato al tuo Conto Telecom Italia.
D: Come posso pagare il Conto Telecom Italia?
R:
Puoi pagare il Conto Telecom Italia in tanti modi: bollettino postale, carta di credito, sportelli Bancomat e negozi abilitati.
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